Si stima che fino al 40% delle prenotazioni alberghiere nel Nord America saranno generate attraverso Internet con un incremento, nel settore viaggi, del 10,5%. Un giro d’affari di 116.1 miliardi di dollari (Fonte eMarketer).

Ma su quali fronti si deve muovere l’albergatore per migliorare le performance del proprio sito web?

L’obiettivo è rendere le pagine web “search engine friendly” e i contenuti esaustivi e semplici seguendo le regole di ottimizzazione e usabilità.

Testi, immagini e video devono soddisfare esigenze differenti, così come ogni pagina deve essere di facile lettura e divisa per macroargomenti. Il sito deve permettere all’utente di interagire con esso, di ottenere facilmente informazioni e risposte veramente utili.

Bisogna utilizzare titoli e descrizioni curate per ogni pagina, non un insieme di keyword improvvisate. Solo chi cattura nei primi 30 secondi l’attenzione del lettore lo fa fermare sulla pagina.

Il restyling di un sito web di un hotel può essere un’operazione che richiede impegno e tempo ma rappresenta un investimento indispensabile e che potrebbe permettere di recuperare la spesa entro tre o quattro mesi.

Un’idea su alcune tendenze del web design per il 2009: Smashing Magazine

La redazione ithip.com

Gran parte dei siti web, per diversi anni, hanno svolto esclusivamente una funzione di “vetrina”, riducendosi a semplici pagine web in cui si riassumevano le stesse informazioni presenti in forma cartacea sulla propria brochure, ma ben presto i contenuti sono stati organizzati in spazi sempre più coerenti con pagine dedicate, collegamenti ipertestuali e risorse di vario genere.

Per rendere l’home page più accattivante, a volte, si è pensato di arricchire l’accesso al sito con delle “splash page” traboccanti di animazioni flash e ornamenti grafici: una pratica, fortunatamente, quasi scomparsa anche grazie al successo dei blog, la cui struttura semplice ed efficace ha fatto riflettere sul come dovrebbe realmente essere la home page di un sito.

Sappiamo benissimo che la pagina iniziale del sito di un hotel non può paragonarsi a quella di un blog,  ma è anche vero che prendere esempio dalla sua concezione – che offre una home page “dinamica”, aggiornata frequentemente con nuovi post e contenuti –  rappresenta una caratteristica che piace sia agli utenti che ai motori di ricerca.

Questo è l’invito che condividiamo per chi possiede e gestisce siti dedicati a strutture alberghiere: superare l’idea di home page statica e addirittura pensare al proprio sito come una casa che non ha solo una grande porta d’ingresso, ma anche tante finestre dalle quali i visitatori possono entrare! Proprio perchè, attraverso l’utilizzo di Google, non è detto che  i visitatori arrivino sul sito dell’hotel solo ed esclusivamente attraverso la home page.

L’obiettivo, quindi, è quello di pensare a Google come la nostra home page, e quindi considerare ogni pagina interna come una landing page da curare e ottimizzare non solo in chiave SEO ma anche, e soprattutto, per il visitatore. Quindi, trattare ogni argomento attraverso strutture web logiche e solide, con contenuti organizzati secondo una tematizzazione equilibrata.

Questo modo di concepire il web – particolarmente apprezzato dagli algoritmi di Google e, soprattutto, dai visitatori del sito – risulta ancora trascurato dalla maggior parte dei siti tradizionali, e questo ritardo potrebbe rappresentare un vantaggio rispetto ai concorrenti.

Fonte: Tagliablog

Qual è la strada che devono seguire i proprietari degli alberghi per comunicare con utenti che si muovono sempre di più attraverso le reti di Facebook, MySpace e Youtube?

Una suggerimento arriva da Francesco Piersimoni: il futuro del marketing per il settore alberghiero è Twitter, la piattaforma di micro-blogging più usata al mondo, ma è anche un social network capace di tessere relazioni e contatti sul web con amici, colleghi e clienti.

Ecco, quindi, 4 suggerimenti per impiegare Twitter come strumento di marketing sul sito di un hotel o di una struttura turistica.

• Affiancare Twitter alla home page per rimanere in contatto con la clientela più affezionata;
• Utilizzare Twitter nella pagina dei last minute per comunicare tutte le offerte. Ogni volta che se ne inserisce una nuova, o un suo aggiornamento, tutti i contatti di Twitter vengono avvisati;
• Twitter può essere utile per segnalare aggiornamenti dei prezzi delle offerte o di altre sezioni del sito, ed è possibile allegare il link della pagina modificata. Attraverso il comando “@” possono essere intraprese azioni di Direct Marketing, inviando a un solo contatto un messaggio personalizzato (@esempiocliente, da oggi la pagina “Natale e Capodanno 2009″ ha una nuova offerta);
• Inserire il bottone “Twitt this“ in una pagina web: così tutti gli utenti che trovano un’offerta interessante possono inoltrarla ai propri amici.

Fonte: WebSocialMediaSearch Marketing di Francesco Piersimoni

Tutto ciò ha spinto molte imprese a rivedere i propri piani di web marketing, e si registra che proprio il settore turistico ha colto con particolare entusiasmo questa nuova dimensione del web.

Molti portali legati dell’industria del turismo hanno investito notevoli risorse nelle nuove frontiere nel marketing on line, giungendo alla conclusione che un buon lavoro di social network è diventato un fattore determinante per allinearsi alle esigenze degli utenti, sempre più attenti al flusso di informazioni presente nel web.

Applicazioni come blog, forum e social media – implementati proprio dalle nuove possibilità  del web 2.0 –,  ad esempio, possono evidenziare i punti di forza di una regione, sottolineando il parere di chi l’ha visitata personalmente, fornendo una prospettiva sicuramente utile per tutti coloro che stanno programmando una vacanza.

La nuova generazione dei viaggiatori-internauti rappresenta una fetta di mercato tecnologicamente evoluta, alla costante ricerca di informazioni dettagliate e facilmente accessibili, ma soprattutto utili per valutare i pro e i contro di un itinerario.

Un semplice elenco di descrizioni e prezzi non basta più. Adesso, chi programma una vacanza prende in considerazione anche (e a volte soprattutto) le recensioni di un determinato luogo o struttura messa a disposizione da altri viaggiatori. Il tutto per mettersi in contatto con chi é “già stato e ha già fatto” qualcosa di simile e assicurarsi una vacanza che risponda alle proprie esigenze.

Fonte: StraightUpSearch – Oneupweb Blog