Tale risultato può apparire come una sorpresa alla luce del fatto che il 90% delle persone che hanno partecipato al sondaggio ha dichiarato che l’economia USA è in momento molto particolare.

Ma almeno il 60% degli intervistati sostiene che il viaggio è importante non solo perché rappresenta uno stile di vita, ma anche per la salute mentale e soprattutto per l’esigenza di staccare dalla routine quotidiana. Considerando benefici che riesce a trasmettere una vacanza, non ci si preoccupa troppo dei costi. Anche se i turisti devono stare attenti al budget, non si scoraggiano e anzi programmano la propria vacanza in modo più attivo.

Il 66% degli intervistati per compensare i costi utilizza le raccolte punti e le miglia accumulate, il 58% visita località più accessibili, e il 24% sceglie vacanze brevi.

“Con l’attuale incertezza economica, abbiamo voluto appurare il comportamento delle persone in merito ai viaggi” – afferma Audrey Hendley, vice presidente marketing di American Express Travel – “I risultati mostrano che la stragrande maggioranza delle persone non rinuncia alle vacanze, anzi è intenzionata a continuare a viaggiare, utilizzando anche programmi di risparmio“.

Quali sono gli interessi dei nuovi viaggiatori?

Dalla cucina, al fitness, al teatro, alla moda e allo sport avventuroso, il sondaggio rivela che gli interessi personali sono fattori trainanti nel decidere una vacanza.

Alcune considerazioni interessanti:

L’ 87% degli intervistati si lascia guidare dai propri interessi personali nella programmazione di una vacanza; il 60% basa la sua scelta sulle passioni personali; il 57% è disposto a percorrere qualsiasi distanza di viaggio pur di assecondare i propri interessi personali; 36% ha dichiarato di non prendere in considerazione una meta di vacanza che non coinvolga almeno una passione personale; 71% ha scoperto durante un viaggio una nuova passione; 34% ha scoperto una nuova passione in vacanza e ha continuato a coltivarla anche durante la propria vita quotidiana;

Le vacanze che prendono in considerazione anche le passioni personali tendono ad essere più lunghe di quasi il doppio rispetto a quelle che non includono interessi personali (16 giorni su 9), più frequenti (6 gite su 3), e più costose.

Fonte: HotelMarketing.com

Inoltre, più di 7 persone su 10 affermano che sempre il prezzo, assieme ad una positiva esperienza online, è il secondo fattore più influente, nell’acquisto di un prodotto.

Secondo la ricerca ‘The State of the American Traveler’ della Destination Analysts, pubblicata in Giugno 2008, più di 4 viaggiatori non-business su 10 dichiarano che il numero di viaggi per il prossimo anno diminuirà.

Quasi 3 su 10 dichiarano che spenderanno meno per i loro viaggi di piacere nei prossimi 12 mesi, quasi il doppio rispetto allo scorso anno.

Negli ultimi 12 mesi, il 23.6% di viaggiatori leisure ha optato per una ‘stayvacation’: una vacanza passata a casa, scelta strettamente collegata al caro-gasolio. E quasi 3 su 10 hanno dichiarato che trascorreranno a casa le loro vacanze nei prossimi 12 mesi.

Erin Francio, partner della Destination Analysts, afferma che con più della metà dei viaggiatori a caccia di offerte vantaggiose ed un altro terzo in cerca solo di destinazioni economiche, il costo è diventato senza dubbio il fattore principale nella fase di scelta del viaggio di piacere.

Fonte: eMarketer

L’incremento del settore viaggi coincide con la crescita della popolazione dei viaggiatori online, una popolazione di adulti che hanno compiuto un viaggio in aereo, soggiornato in un albergo per motivi non lavorativi nell’ultimo anno e hanno usato Internet negli ultimi 30 giorni.

La relazione PhoCusWright Consumer Travel Trends Survey Tenth Edition indica come quest’evoluzione presenta, ai fornitori di servizi acquistabili on line, un mercato sempre più di massa, con comportamenti diversi dagli utenti che da anni utilizzano Internet con dimestichezza nell’acquisto di viaggi online e che costringe i fornitori di servizi di viaggio ad assumere approcci diversi, in grado di dare risposte proprio a quegli utenti con una minor conoscenza tecnologica.

“Con questi nuovi utenti, i fornitori si trovano nella posizione di dover continuamente rassicurare il cliente della convenienza e della sicurezza dell’acquisto on line – dice Susan Steinbrink, Senior Analyst della PhoCusWright – I fornitori devono offrire una tecnologia molto personalizzata, che prevede un percorso intuitivo, seguendo il cliente passo passo verso l’acquisto o la prenotazione, e un evidente tocco umano in forma di numeri telefonici dedicati al servizio alla clientela, click to call e live chat“.

Fonte: HotelMarketing.com

Da allora il trend continua a crescere e oggi, anche in Europa, il numero di donne che si sposta per business e necessita di un hotel è in aumento. Ma come reagiscono gli albergatori a questa tendenza? Cosa offrono in più alla clientela femminile in viaggio per lavoro?

La donna manager necessita dei medesimi servizi dell’uomo d’affari, come un letto confortevole, una luce adeguata e la possibilità di effettuare chiamate urbane, interurbane e accedere a internet gratuitamente.

Alcuni fattori, però, la differenziano dal business man:

1. La sicurezza
Per alcune donne abituate a vivere con un compagno o marito, con amiche o in condomini dotati di servizi di sorveglianza, l’esperienza di stare lontano da casa può risultare inquietante. L’Hilton Park Lane di Londra ha riservato un intero piano alle donne che viaggiano sole: un evidente tentativo dell’albergo di diffondere la percezione di sicurezza.
Idealmente l’hotel dovrebbe avere una zona dedicata alle camere assegnate alle viaggiatrici solitarie, lontano dalla strada, in maniera da facilitare i controlli di sicurezza.

2. Una lobby confortevole
Un problema riscontrato molto spesso è che le donne non si sentono particolarmente a loro agio al bar dell’albergo e quindi scelgono di non utilizzare tale servizio.
Un punto d’incontro alternativo, come un coffee bar raccolto e intimo, può essere un’ottima alternativa. Un’altra soluzione è quella di creare una confortevole lobby dove mangiare un pasto leggero o sorseggiare un bicchiere di vino durante un incontro di lavoro, o semplicemente rilassarsi leggendo un libro.

3. L’uso del colore
L’uso intelligente del colore, la presenza di opere d’arte di qualità e qualche alternativa al solito beige sono accorgimenti molto graditi dalla clientela femminile.

4. Il bagno
Un ampio bagno riceve sempre un punteggio alto dalla clientela femminile.
Invece di usare addizionali metri quadri per un salottino o per dare più spazio alla camera da letto, gli albergatori dovrebbero assicurarsi di aver creato un bagno spazioso e ben illuminato, dotato di vasca grande, asciugacapelli professionale, e prodotti per il viso, per il corpo e per i capelli di altissima qualità.

5. Un menu leggero
I menu del ristorante, del bar e del servizio in camera dovrebbero proporre sempre un certo numero di piatti leggeri e salutari.

6. I servizi
Il sondaggio dell’Università di New York dimostra che i servizi preferiti dalle donne sono spesso legati al loro comfort personale piuttosto che alle loro esigenze lavorative.
Per le donne, la lista dei desideri comprende frigo-bar (71%), toiletries di qualità (56%), servizi spa (47%), centro fitness (24%), connessione internet ad alta velocità (25%) ed caffetteria elettrica in camera (31%).

7. La Location
Oltre all’attenzione riservata all’arredamento, ai servizi e alla sicurezza, le donne sono molto propense ad aggiungere qualche giorno di ferie a quelli dedicati al lavoro, se l’hotel si trova in una zona di loro gradimento.

8. Viaggiando con bambini
Le donne spesso lavorano sodo per fare carriera, e anche quando, dopo alcuni anni, hanno un figlio (o due!), quasi sempre continuano a lavorare.
Mentre molte donne che viaggiano per lavoro preferiscono farlo senza prole, sempre più donne decidono di muoversi con i figli al seguito, e un attento albergatore non potrà esimersi dall’offrire servizi per tutta la famiglia.
E’ il caso del Four Season Hotel di Città del Messico che, fra i vari servizi nelle camere pensate per le famiglie, offre una vasta gamma di giocattoli, attrezzature per bambini piccoli e ampi servizi di baby sitting.

9. Il gusto di viaggiare
In generale, le donne danno particolare valore a benefici piuttosto intangibili durante i loro viaggi di lavoro: non solo considerano la trasferta come parte fondamentale del loro lavoro, ma sperimentano emozioni positive come la libertà dalla routine quotidiana e la sensazione di crescere sia professionalmente sia personalmente.

10. L’astuzia della donna

Le guerre dei prezzi e le trasferte a budget ridotti hanno costretto gran parte delle persone, che viaggiano per lavoro, a soggiornare in alberghi poco costosi. Oggi, i direttori di alberghi a 5 stelle tengono d’occhio la concorrenza locale, e non solo le strutture della loro stessa categoria, ma anche le proposte degli alberghi a 4 stelle, più che mai capaci di attrarre il cliente business.

Per far aumentare le vendite e mantenere il proprio primato, i raffinati interni, i servizi congressuali all’avanguardia e un design altamente accattivante per il mondo femminile, possono non bastare, e l’hotel deve fare i conti con una clientela femminile molto astuta, disposta a soggiornare altrove se trova gli stessi servizi ad un prezzo migliore.

E se un nuovo concetto di design imperniato sul gusto femminile diventasse uno standard negli alberghi? Forse anche gli albergatori indipendenti cominceranno finalmente ad eseguire quei piccoli ma efficaci cambiamenti necessari per attirare la donna che viaggia per lavoro.

Fonte: 4Hoteliers.com

Le donne si stanno sbizzarrendo in ogni tipo di vacanza, dal rilassante soggiorno in una spa al weekend dedicato agli sport estremi.

Il 24 Aprile, il canale Fine Living sta lanciando una serie televisiva chiamata “All Girl Getaways”, presentata da Stephanie Oswald, editrice della rivista TravelGirl. E Marybeth Bond, autrice della guida “50 Best Girlfriends Getways in North America” ha appena pubblicato il suo ‘”50 Best Girlfriends Getaways Worldwide”.

La Bond, che studia il fenomeno dal 1993, afferma che solo negli ultimi 7 anni si è verificato un incremento del 230% del numero di agenzie di viaggio dedicate ad una clientela esclusivamente femminile. Va sottolineato che molte delle donne che viaggiano insieme sono sposate ma, per le loro vacanze, preferiscono lasciare i mariti a casa.

Se la Oswald sostiene che alcune donne si sentono in colpa quando vanno in ferie senza i loro partner, Marybeth Bond, invece, le rassicura affermando che spesso sono gli uomini stessi a incoraggiare le loro amatissime compagne a viaggiare con le amiche.

E le donne apprezzano, consapevoli di potersi sbizzarrire liberamente in quelle attività cui i loro mariti e fidanzati sono avversi, dallo shopping ai corsi di cucina, alla visita al giardino botanico o al museo.

Fonte: HotelMarketing e MSNBC Breaking News

Quest’anno l’appuntamento è a Dubai, dal 20 al 22 Aprile 2008, sotto il patronato di Sua Altezza Reale Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Primo Ministro e Vice Presidente degli Emirati Arabi Uniti e Sovrano di Dubai.

Una partnership per pianificare lo svolgimento del Global Travel & Tourism Summit a Dubai è nata tra il World Travel & Tourism Council, il Dipartimento del Turismo di Dubai, l’Aviazione Civile di Dubai, la catena alberghiera Jumeirah e il gruppo Nakheel.

Il viaggio è diventato un bene necessario nel mondo in cui viviamo, attività che contribuisce in maniera vitale all’economia globale e alla qualità della vita dei cittadini di tutto il mondo. L’industria del turismo rappresenta inoltre l’8 percento dell’occupazione mondiale.

Tra i personaggi invitati a partecipare, saranno presenti presidenti e amministratori delegati delle maggiori imprese turistiche e di viaggio, capi di governo, esperti internazionali, rappresentanti del mondo dell’informazione e delle comunicazioni provenienti da tutto il mondo.

I leader dell’industria sono d’accordo nel riconoscere che il XXI Secolo sta presentando una serie di nuove sfide, nonché importanti opportunità non solo per il business, ma anche per un mondo in cui Travel & Tourism occupano ormai un ruolo determinante.

Il vertice vedrà dunque tutti i partecipanti coinvolti in un dibattito sui fattori che hanno un forte impatto sull’industria turistica. Nel discutere questi argomenti, il vertice darà ampio risalto ai migliori esempi del turismo responsabile.

Fonte: www.globaltraveltourism.com

Un recente articolo dell’Harvard Business Review sostiene che i prossimi anni vedranno milioni di nuovi appartenenti al ceto medio desiderosi di concedersi non soltanto i prodotti, ma anche le esperienze che soltanto il denaro può dare.

Impiegati dei call-center indiani, ingegneri petrolchimici russi, dirigenti cinesi e venditori brasiliani: tutti stanno già scrutando il web alla ricerca delle offerte di viaggio. Vogliono ammirare Parigi vista dalla Torre Eiffel, riposarsi alle Maldive e giocare a blackjack a Las Vegas.

L’Organizzazione del Turismo Mondiale delle Nazioni Unite sostiene che il numero di turisti internazionali sta per raddoppiare da circa 800 milioni nel 2008 ad 1,6 miliardi entro il 2020.

Ma solo un certo numero di persone potrà visitare un tale edificio o una tale spiaggia in un anno. Dove andranno tutti gli altri turisti? Il vertiginoso aumento nella domanda risulterà in una ‘mancanza di spazio’ e tre probabili risposte del mercato:

1. Appena la domanda inizia a superare l’offerta, gran parte dei prezzi legati al turismo, come le tariffe delle camere d’albergo nelle città più richieste, continueranno ad aumentare. Una nuova forma di speculazione potrebbe emergere, con camere d’albergo, viaggi aerei, perfino biglietti per i musei, raggiungendo i prezzi più alti che il mercato riesce a sostenere.
2. Il razionamento, e le conseguenti liste d’attesa, diventeranno all’ordine del giorno. Infatti, alcuni gruppi già stanno chiedendo l’imposizione di un limite al traffico diretto verso destinazioni ecologicamente vulnerabili come le rovine del Machu Picchu in Perù.
3. I prezzi sconvolgenti e le liste d’attesa epocali provocheranno la creazione e l’espansione di località ubicate in paesi sviluppati e non. I cinesi per esempio, già stanno costruendo un’isola stile Hawaii sulla spettacolare costa meridionale della Cina.

Fonte: Hospitality Industry