ithip.com blog

Notizie dal mondo del turismo online

Archivio per tag ‘recensioni’

Passa-parola: Online vs. Offline

Mercoledì, 23 Luglio 2008

Chi fa molta ricerca online rappresenta una preziosa fonte di consigli su prodotti e servizi. Continua a leggere »

Come gestire recensioni online negative.

Lunedì, 21 Aprile 2008

Al Resort Quest Wakiki Beach Hotel viene data molta importanza alle recensioni online lasciate dai clienti e il Guest Service Manager dell’hotel risponde personalmente a ogni commento su TripAdvisor.com.

Ecco qualche consiglio per la gestione delle recensioni, positive e non.

Certo, è facile rispondere quando l’ospite ha da dire soltanto cose piacevoli… Continua a leggere »

I contenuti generati dagli utenti sono già passati di moda?

Sabato, 29 Marzo 2008

Mentre il fenomeno dei contenuti web generati dai navigatori è ancora in crescita, alcuni appassionati osservatori di media trend hanno riscontrato una certa nostalgia per la vitalità e l’attendibilità dei testi scritti per il web da redattori professionisti e da affermati esperti del settore. Una contro-tendenza, secondo Andrew Keen autore del libro “Il culto del debuttante”, provocata dalla riluttanza dei pubblicitari di mettere i loro prodotti accanto a informazioni scadenti. Continua a leggere »