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Passa-parola: Online vs. Offline

Chi fa molta ricerca online rappresenta una preziosa fonte di consigli su prodotti e servizi. Un nuovo studio della Keller Fay sostiene che il 75% del passaparola è fatto di persona, il 17% per telefono, e solo il 7% attraverso instant messages, chat, email e blog.

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I contenuti generati dagli utenti sono già passati di moda?

Mentre il fenomeno dei contenuti web generati dai navigatori è ancora in crescita, alcuni appassionati osservatori di media trend hanno riscontrato una certa nostalgia per la vitalità e l’attendibilità dei testi scritti per il web da redattori professionisti e da affermati esperti del settore.

Una contro-tendenza, secondo Andrew Keen autore del libro “Il culto del debuttante”, provocata dalla riluttanza dei pubblicitari di mettere i loro prodotti accanto a informazioni scadenti.

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