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Come gestire recensioni online negative

Al Resort Quest Wakiki Beach Hotel viene data molta importanza alle recensioni online lasciate dai clienti e il Guest Service Manager dell’hotel risponde personalmente a ogni commento su TripAdvisor.

Certo, è facile rispondere quando l’ospite ha da dire soltanto cose piacevoli! Ecco qualche consiglio per la gestione delle recensioni, positive e non.

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Posted by ItHip