FAQ – Domande frequenti

Adesione al network ithip.com

Su quali portali può essere presente la mia struttura?
Il nostro network comprende diversi portali tematici e geografici che raccolgono strutture accomunate da determinate caratteristiche. La nostra redazione seleziona le strutture ritenute più valide che vengono inserite nei portali più adatti.
Con quale criterio vengono selezionati gli hotel?
Caratteristiche della struttura, eventuale presenza su circuiti di prestigio (Leading Hotels of the World, Relais & Chateaux, Virtuoso…), qualità del sito ufficiale e delle reviews presenti sul web. Altro criterio fondamentale è la condivisione della stessa filosofia. Così come noi, anche le strutture presenti nei nostri portali puntano a soddisfare i clienti con discrezione e cordialità, spesso con uno stile informale, facendoli sentire ospiti sempre graditi.

Criteri di valutazione:
Caratteristiche della struttura, eventuale presenza su circuiti di qualità (Leading Hotels of
The World, Relais Chateaux, Virtuoso). Qualità del sito ufficiale e delle reviews presenti sul web.
Quanto costa inserire la mia struttura sui portali ithip.com?
Il prezzo varia a seconda delle caratteristiche della struttura e dei portali dove viene pubblicata la scheda. Al momento è in corso una promozione con le nuove tariffe “Tutto compreso”.
Dopo quanto tempo riceverò una risposta alla mia richiesta di adesione?
Entro 2 giorni lavorativi.
La richiesta di adesione comporta un impegno al pagamento del canone?
No, la richiesta di adesione è da considerarsi un pre-ordine che diventa ordine solo se confermata via email dalla redazione di ithip.

Convenienza del circuito ithip.com

Quale percentuale prendete sulle prenotazioni?
Nessuna, il nostro non è un servizio di intermediazione. Amplifichiamo la visibilità dei nostri clienti e valorizziamo la loro immagine. Già a partire dal primo giorno della pubblicazione della scheda saranno visibili i primi risultati.
Perché dovrei preferire i portali ithip.com rispetto a quelli a commissione?
Occorre attenuare la dipendenza della struttura dai canali d’intermediazione più costosi e rafforzare la presenza del canale diretto, che è il primo e più importante punto di contatto con la stragrande maggioranza dei navigatori. Le prenotazioni si stanno sensibilmente spostando, in tutto il mondo, direttamente al sito dell’hotel. Gli alberghi ottengono visibilità anche grazie agli intermediari, ma i portali con il link diretto rappresentano il migliore alleato per il loro sito!
Perché avete deciso di far pagare un canone e non una commissione?
L’ampia visibilità dei nostri portali ci consente di condurre un gran numero di visitatori direttamente al sito della struttura, accontentando anche i viaggiatori che preferiscono un contatto diretto. Quantificare la percentuale dovuta per le prenotazioni e la maggiore notorietà derivanti dai nostri portali sarebbe complesso e dispendioso sia per la contabilità dei clienti sia per la nostra. Il canone costituisce una tipologia di pagamento più trasparente e coerente con i nostri valori. Un costo certo e fisso, che viene recuperato già con le prime prenotazioni, lasciando margini maggiori agli albergatori.
Quale tipo di decorrenza ha il canone?
E’ un canone annuale e dura 12 mesi dalla data di pubblicazione della scheda.
Cosa avviene alla scadenza del contratto di adesione?
Il contratto si intende rinnovato automaticamente salvo inviarci una email di disdetta almeno 20 giorni prima della scadenza.
In ogni caso la nostra redazione invierà delle email di avviso a 60 e 30 giorni dalla scadenza.

La scheda

Cosa si intende per “scheda”?
L’inserimento sui nostri portali prevede la realizzazione e di una pagina informativa completa che definiamo “scheda”.
La scheda si compone di una descrizione originale più eventuali descrizioni alternative (lunghezza media 1600/1800 battute cad.), elenco sintetico dei servizi e 9 foto di alta qualità (risoluzione minima 800×600 pixel).
Cosa si intende per “descrizione originale”?
La realizzazione di un testo differente, in quanto l’utilizzo di una descrizione già presente su altre pagine web, o sul proprio sito, influisce negativamente sull’indicizzazione della scheda da parte dei motori di ricerca.
Potete aiutarmi nella definizione dei contenuti o nella selezione delle immagini?
Si, la nostra redazione, una volta ricevuto il materiale scriverà la descrizione originale e quelle alternative e sceglierà, tra le immagini disponibili, quelle più rappresentative della struttura. Tutte le foto saranno ritoccate ed ottimizzate dai nostri tecnici.
Cosa si intende per “descrizioni alternative”?
Per ottenere il massimo risultato nell’indicizzazione delle schede nei motori di ricerca, la nostra redazione prepara delle versioni “differenziate” per ciascuna scheda.
Dopo quanto tempo dall’adesione la mia scheda sarà online?
La realizzazione della scheda avviene entro due giorni lavorativi e già da subito i nostri visitatori arriveranno al sito della struttura!
In quali lingue sarà pubblicata la scheda della mia struttura?
In italiano e inglese.
Devo provvedere alla realizzazione del testo originale inglese?
Per uniformare la qualità dei contenuti, preferiamo che la traduzione venga curata direttamente dalla nostra redazione, che dispone di traduttori di madrelingua inglese, esperti del settore alberghiero.
Il servizio è compreso nel canone di adesione.
Il form di richiesta prenotazione a chi arriva?
La presenza del link al sito offre al visitatore l’opportunità di arrivare direttamente alle pagine web dell’hotel ed eventualmente di prenotare tramite gli strumenti disponibili sul sito.
Anche le richieste di disponibilità provenienti dai moduli presenti sui portali ithip.com arrivano direttamente all’hotel, nella mailbox indicata nella scheda.
Come faccio a sapere quante volte è stata visitata la scheda della mia struttura?
Ogni settimana viene generato un report statistico delle visite alle schede e relativi click al sito. L’e-mail viene inviata all’indirizzo di posta elettronica della struttura riportato sulla scheda o ad un indirizzo diverso, se il cliente lo preferisce (es. ufficio marketing, direzione, sales).
E’ possibile verificare l’attendibilità dei dati statistici che inviate?
Il sito dell’hotel dispone certamente di un sistema di statistiche web, è sufficiente consultare la sezione “referring” o “riferimenti”, per individuare il numero di visitatori provenienti dai nostri portali.
Ho notato che nei portali sono presenti delle sezioni “Alberghi in vetrina” che determinano un incremento del numero di visite alle rispettive schede, come si acquistano?
La presenza di scheda in alcune sezioni aggiuntive è compresa nel canone PREMIUM che offre la massima visibilità.
E’ possibile modificare i testi e le immagini della mia scheda?
In qualsiasi momento è possibile apportare modifiche alla propria scheda inviando un’email al nostro supporto tecnico support@ithip.com, le modifiche saranno eseguite entro 24/48 ore lavorative senza costi aggiuntivi.
E’ possibile pubblicare offerte speciali e pacchetti?
Si, la nostra offerta comprende dei moduli opzionali che consentono di gestire, anche autonomamente, la pubblicazione di offerte e pacchetti.
Dopo quanto tempo eseguite le modifiche richieste?
Gli aggiornamenti vengono eseguiti in genere entro 24-48 ore lavorative.

Per qualsiasi altro dubbio info@ithip.com

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