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L’industria del turismo on-line può essere considerata una delle più mature del web, ed è proprio per questo motivo che i portali turistici non possono più puntare tutte le loro risorse alla ricerca del prezzo più basso. Contenuti dinamici e informativi devono affiancarsi ad una serie di strumenti - mappe, informazioni, recensioni dei clienti, foto, segnalibri, feedback – necessari per chi vuole ottimizzare la propria vacanza attraverso l’utilizzo del web.

Siamo sicuri, però, che una simile soluzione possa realmente funzionare? Non rischiamo di creare una piattaforma sì utile ai viaggiatori ma lontana dai suoi scopi ultimi, ovvero evidenziare determinate strutture alberghiere e/o servizi? La risposta, ovviamente, non è data sapere ma è certo che negli ultimi tempi questa tendenza appare sempre più seguita.

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Lo sviluppo dei social network sta avendo degli effetti incisivi sul web, una tendenza che riguarda anche quello dell’industria turistica, e i diversi operatori si chiedono come adattare i propri prodotti ad un web sempre più “sociale”.

In buona sintesi, qual è la strada che devono seguire i proprietari degli alberghi per comunicare con utenti che si muovono sempre di più attraverso le reti di Facebook, MySpace e Youtube?

Una suggerimento arriva da Francesco Piersimoni: il futuro del marketing per il settore alberghiero è Twitter, la piattaforma di micro-blogging più usata al mondo, ma è anche un social network capace di tessere relazioni e contatti sul web con amici, colleghi e clienti.

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Il mutamento dei servizi on line di last minute in advance booking appare, negli ultimi tempi, un’inversione di tendenza ormai effettiva e pienamente avviata.

Diversi portali presentano ormai una booking window di 365 giorni l’anno, mentre quelli che rimangono fedeli al semplice last minute non garantiscono più le tariffe migliori.

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Tecnicamente parlando, l’utilizzo del termine “boutique” per descrivere una tipologia di alberghi non è stata una soluzione felice.

Questo almeno fino a quando non è stato avvicinato a quello di “brand” e personaggi del calibro di Ian Schrager – presidente della Ian Schrager Company e pioniere del concetto di boutique hotel – cominciarono a trasformare in alberghi alcuni edifici che non rientravano nei canoni ufficiali delle grosse catene alberghiere.

E dopo appena qualche decade, la nozione di boutique hotel è diventata così popolare che albergatori d’ogni categoria stanno cercando di sviluppare un proprio marchio “boutique”.

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L’avvento del web 2.0, col suo maggior grado di interazione tra sito e utente, ha sconvolto gran parte dei mercati dell’e-commerce; una rivoluzione che, ovviamente, ha coinvolto anche i fruitori di questo gigantesco contenitore di offerte.

Tutto ciò ha spinto molte imprese a rivedere i propri piani di web marketing, e si registra che proprio il settore turistico ha colto con particolare entusiasmo questa nuova dimensione del web.

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Da una ricerca condotta dall’American Express su 501 persone residenti negli USA risulta che l’87% degli intervistati viaggia seguendo le proprie passioni, dal cibo, alla musica, agli eventi sportivi. Questo andamento rimarrà invariato o anzi tenderà ad aumentare nei prossimi due anni.

Tale risultato può apparire come una sorpresa alla luce del fatto che il 90% delle persone che hanno partecipato al sondaggio ha dichiarato che l’economia USA è in momento molto particolare.

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Secondo un recente studio, quasi 8 utenti internet su 10 confermano che, in tempi d’insicurezza economica, sono iprezzi a influenzare maggiormente le loro decisioni.

Inoltre, più di 7 persone su 10 affermano che sempre il prezzo, assieme ad una positiva esperienza online, è il secondo fattore più influente, nell’acquisto di un prodotto.

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Il mercato statunitense dei viaggi online continua a crescere e, secondo una nuova relazione della PhoCusWright, l’albergo è risultato il prodotto più comprato in assoluto.

L’incremento del settore viaggi coincide con la crescita della popolazione dei viaggiatori online, una popolazione di adulti che hanno compiuto un viaggio in aereo, soggiornato in un albergo per motivi non lavorativi nell’ultimo anno e hanno usato Internet negli ultimi 30 giorni.

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Le Guide Michelin, leggendarie guide dalla copertina rossa che elencano tutti i migliori  alberghi e ristoranti del mondo, ora sono diventate interattive, comunità centriche e… gratuite.

Questo cambiamento ha subito prodotto un incremento nella vendita dei libri nel formato tradizionale.

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Girlfriends’ getaways: quando le donne viaggiano con altre donne e lasciano i loro uomini a casa. Le vacanze con le amiche vanno sempre più di moda e il fenomeno non si limita a qualche scatenato addio al nubilato o a gruppi di ragazze che viaggiano durante le vacanze scolastiche.

Le donne si stanno sbizzarrendo in ogni tipo di vacanza, dal rilassante soggiorno in una spa al weekend dedicato agli sport estremi.

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