Alcuni aspetti del Web Marketing possono essere curati direttamente dall’hotel assumendo personale specializzato, altri è consigliabile affidarli ad una web agency esterna.
- Web Design – Far colpo sugli utenti richiede una notevole conoscenza del settore turistico e competenze tecniche che vanno dall’usabilità alla progettazione dei contenuti;
- Manutenzione – Il web designer getta le basi per la creazione del sito, ma chi lo gestisce deve assicurarsi che immagini, informazioni e contenuti siano costantemente aggiornati e ottimizzati;
- Ottimizzazione del tasso di conversione – Occorre una grande esperienza nel campo dell’hotellerie e del marketing online per diminuire la forbice tra chi visita il sito web e chi prenota una camera;
- Creazione di contenuti – Scrivere contenuti non è un lavoro semplice! Ogni pagina web, articolo, blog e comunicato stampa dell’hotel deve contenere testo originale e che risulti gradevole sia agli utenti che agli algoritmi dei motori di ricerca;
- Ottimizzazione SEO – I fattori che determinano il posizionamento tra i risultati dei motori di ricerca sono il risultato dell’azione combinata tra varie competenze: web designer, code designer, content manager, web analyst, Social Media Marketing, etc.
- Campagne Pay-Per-Click – Chiunque può attivare una campagna PPC, ma l’inesperienza si paga con una buona percentuale di click sprecati. Occorre predisporre una fase “esplorativa” alla ricerca delle keyword più performanti per poi ottimizzare e pianificare tutti i passi successivi;
- Social Network – Gestire una Facebook Fan Page o un account Twitter per hotel richiede competenza e tempo: due condizioni necessarie per evitare di compromettere la propria immagine online;
- Online Reputation Management – Strettamente legato al punto precedente. Anche l’organizzazione e la tutela del brand richiede molta competenza, tempo e l’utilizzo di specifici strumenti di osservazione;
- Video dell’hotel – Il video marketing è efficace solo se la creazione e la distribuzione dei contenuti è affidata ad un team capace di comprendere gli obiettivi di branding, produrre video di qualità e gestire piattaforme come Youtube e Google Video;
La redazione ithip.com
