Archive for January, 2009

Un hotel per chi viaggia in famiglia

Nel periodo estivo il 60,2% dei bambini di 0-14 anni si reca in vacanza con la famiglia, secondo il rapporto Istat “Viaggi e Vacanze” in Italia del 2008.

Queste cifre attirano gli albergatori che scommettono sulla vacanza “formato famiglia”. Bisogna puntare sui bambini – dicono gli esperti – il vero motore di traino della famiglia: conquistando i figli si fidelizzano i genitori.

Ecco quattro suggerimenti per creare un ambiente gradevole anche ai bambini e trasformare il proprio hotel in un punto di riferimento per chi viaggia in famiglia.

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Categories: Tips for Hoteliers

Posted by ItHip

Anno nuovo, sito nuovo

Secondo gli esperti, nel 2009 la competitività dell’hotel sarà determinata soprattutto dalle strategie di web marketing e dalla gestione ottimale del proprio sito internet.

Si stima che fino al 40% delle prenotazioni alberghiere nel Nord America saranno generate attraverso Internet con un incremento, nel settore viaggi, del 10,5%. Un giro d’affari di 116.1 miliardi di dollari (Fonte eMarketer).

Ma su quali fronti si deve muovere l’albergatore per migliorare le performance del proprio sito web?

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Categories: Tips for Hoteliers

Posted by ItHip

Sarebbe questa la mia camera? Io non credo!

Alcuni ospiti non sono mai soddisfatti della propria camera d’hotel e cercano sempre di ottenere una sistemazione migliore a parità di prezzo.

Un fenomeno internazionale, dicono gli esperti: all’Hotel Shutters in California, quasi cinque clienti ogni giorno chiedono di cambiare camera, all’Hotel Arts di Barcellona sono mediamente trenta e all’Atlantis Hotel, Bahamas, si può arrivare anche a duecento richeste al giorno.

Ma quali sono i trucchi che utilizzano i clienti per “estorcere” una camera migliore senza pagare alcun sovrapprezzo?

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Categories: Tips for Hoteliers

Posted by ItHip

Sconto o non sconto nel periodo di crisi?

Molte aziende del settore turistico hanno iniziato a registrare le variazioni negative di una crisi economica internazionale, ponendosi un importante interrogativo: esiste una strategia per stimolare la gestione dei ricavi durante una recessione economica?

Moltiplicare gli sconti delle proprie offerte alberghiere può essere pericoloso – avverte Reed Holden, co-autore del libro Pricing with confidence – perché si rischia di innescare una guerra dei prezzi che danneggerebbe tutte le compagnie coinvolte.

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Categories: Travel Trends

Posted by ItHip

Il tuo soggiorno ti è piaciuto? Puoi dirlo su Get Satisfaction!

Il Web 2.0 sta dando vita a molteplici tecniche operative per coinvolgere e incoraggiare le persone a parlare di prodotti, marche e servizi. Un’opportunità che finalmente dà voce al consumatore, ma che spesso si perde nelle discussioni dei forum e nei blog.

Lo scopo di Get Satisfaction, un’applicazione web molto simile a Twitter, è proprio quello di avvicinare l’utente ai diretti responsabili di un’azienda. Un sistema che molte società hanno inserito nei propri siti web, e che gli utenti sembrano apprezzare. Ma quali potrebbero essere i risvolti rispetto ad un utilizzo nell’ambito di una struttura alberghiera? Conviene inserire nel proprio sito un tale strumento?

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Categories: Tips for Hoteliers

Posted by ItHip

TripAdvisor: il buono, il brutto e il cattivo di un soggiorno in hotel

tripadvisor

In uno dei suoi sondaggi, effettato su un campione di 2.200 viaggiatori provenienti da tutto il mondo, Tripadvisor – la più grande community del mondo dedicata ai viaggi –  ha chiesto ai suoi visitatori quali sono i fattori decisivi, sia in positivo che in negativo, di un soggiorno in albergo.

I risultati raccolti possono essere facilmente suddivisi in tre grandi categorie – il buono, il brutto e il cattivo – che riassumono quei dettagli che rendono un soggiorno piacevole e quelli che, invece, lo rovinano del tutto. Ovviamente, con alcune vie di mezzo.

Cari albergatori, quindi, fate tesoro di queste informazioni: questa non è solo una semplice indagine di mercato ma una sintesi della famosa voce del popolo!

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Categories: Tips for Hoteliers

Posted by ItHip