Lo sviluppo dei social network sta avendo degli effetti incisivi sul web. Una tendenza che riguarda anche quello dell’industria turistica, e i diversi operatori si chiedono come adattare i propri prodotti ad un web sempre più “sociale”.
Qual è la strada che devono seguire i proprietari degli alberghi per comunicare con utenti che si muovono sempre di più attraverso le reti di Facebook, MySpace e Youtube?
Una suggerimento arriva da Francesco Piersimoni: il futuro del marketing per il settore alberghiero è Twitter, la piattaforma di micro-blogging più usata al mondo, ma è anche un social network capace di tessere relazioni e contatti sul web con amici, colleghi e clienti.
Ecco, quindi, 4 suggerimenti per impiegare Twitter come strumento di marketing sul sito di un hotel o di una struttura turistica.
- Affiancare Twitter alla home page per rimanere in contatto con la clientela più affezionata;
- Utilizzare Twitter nella pagina dei last minute per comunicare tutte le offerte. Ogni volta che se ne inserisce una nuova, o un suo aggiornamento, tutti i contatti di Twitter vengono avvisati;
- Twitter può essere utile per segnalare aggiornamenti dei prezzi delle offerte o di altre sezioni del sito, ed è possibile allegare il link della pagina modificata. Attraverso il comando “@” possono essere intraprese azioni di Direct Marketing, inviando a un solo contatto un messaggio personalizzato (@esempiocliente, da oggi la pagina “Natale e Capodanno 2009″ ha una nuova offerta);
- Inserire il bottone “Twitt this“ in una pagina web: così tutti gli utenti che trovano un’offerta interessante possono inoltrarla ai propri amici.
Fonte: WebSocialMediaSearch Marketing di Francesco Piersimoni
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